Términos y Condiciones del Seguro de Invitados
En Casacol nos preocupamos por la seguridad de nuestros huéspedes. Usted está cubierto de robo, y cualquier emergencia médica que pueda surgir durante su estancia.
Encuentre a continuación las coberturas y situaciones que podrían aplicarse:
Cobertura
– Muerte Accidental
– Invalidez permanente por accidente
– Gastos médicos y de curación
– Auxilio Funerario
– Robo o perdida de las pertenencias dentro o fuera del hotel
– Daño en lavandería causado por el personal del hotel o sus maquinas
Importe Hasta
– $20,000,000
– $20,000,000
– $2,000,000
– $2,000,000
– $4,000,000
– $4,000,000
Notas
– El monto mínimo de pérdida es de 500.000 COP. El deducible del seguro a pagar es del 10% del siniestro (máximo 400.000 COP)
– El monto mínimo de pérdida es de 500.000 COP. El deducible del seguro a pagar es del 10% del siniestro (máximo 400.000 COP)
*El seguro no cubre a huéspedes mayores de 80 años.
¿Cómo presentar una reclamación al seguro?
En caso de muerte accidental y asistencia funeraria:
1) Su familia debe informar la situación a la recepción o al anfitrión.
2) Su familia deberá presentar el reclamo presentando los siguientes documentos: Acta de Defunción, DNI, declaración jurada, expediente médico, certificado de autopsia, cualquier información adicional que pudiera solicitar la aseguradora.
Tiempo aproximado de recuperación del valor: 30 días hábiles
En caso de accidente que cause invalidez permanente:
1) Debe informar la situación a la recepción o al anfitrión.
2) Deberá presentar la reclamación presentando la historia clínica del accidente, y un certificado de una entidad nacional que acredite la incapacidad permanente.
*Ver el enlace a la presentación para la definición de incapacidad permanente.
Tiempo aproximado de recuperación del valor: 30 días hábiles
En caso de gastos médicos ocasionados por accidente o emergencia médica:
1) Debe informar la situación a la recepción o al anfitrión.
2) Deberá presentar el reclamo presentando facturas vigentes de los gastos
médicos.
Tiempo aproximado de recuperación del valor: 30 días hábiles.
En caso de robo o pérdida de pertenencias dentro y fuera del hotel:
1) Debe informar la situación a la recepción o al anfitrión.
2) Debe presentar un informe policial el mismo día del incidente. Haz click aquí para ver nuestra guía para presentar el informe policial.
Tiempo aproximado de recuperación del valor: 30 días hábiles
Notas importantes: Puedes recuperar un mínimo de 500.000 COP y hasta 4.000.000 COP. El deducible es del 10% de la pérdida total.
Sura comparará el monto presentado del objeto con las tasas actuales del mercado. Ej: Si te roban tu Iphone 13, puedes recuperar hasta 4.000.000 COP y pagar el 10% de deducible (400.000 COP).
En caso de daños en la lavandería causados por el personal del hotel o por
las máquinas.
1) Debe informar la situación a la recepción o al anfitrión.
Tiempo aproximado de recuperación del importe: 30 días hábiles
Puedes acceder al PDF completo con la póliza detalla y sus exclusiones en este link.